تم التنفيذ بنجاح
تم تنفيذ العملية بنجاح
عبر وصولك واستخدامك تطبيق وموقع GoldenHost، فإنك توافق على قبولك، من غير تعديل أو قيود أو شروط على جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع وفقاً لجميع الشروط والأحكام المتواجدة هـــنـــا.
عندما يتم الحجز عن طريق تطبيق و موقع GoldenHost ، فإنك تلتزم وتوافق كلياً على جميع شروط الحجز المفروضة من مكان الإقامة، والتي تضم قوانين الإلغاء وعدم الحضور، وأي شروط أخرى تفرض عليك أثناء الإقامة أو الحجز، بما في ذلك الخدمات المتاحة و/أو المنتجات التي يوفرها مكان الإقامة (من الممكن تحصيل الشروط والأحكام الإضافية الخاصة من مكان الإقامة المحدد)
(إخلاء المسؤولية عن الشكاوى بعد الإقامة):
يقرّ المستأجر/الضيف بأنه بعد مضي مدة (ساعة واحدة) من استلام العقار أو الإقامة فيه، يعتبر العقار مقبولاً بحالته الراهنة، ولا يحق له تقديم أي شكوى أو مطالبة تتعلق بحالة العقار أو نظافته أو أي ملاحظات أخرى. وبناءً عليه، تُعفى قولدن هوست (Golden Host) من أي مسؤولية عن تلك الشكاوى أو المطالبات بعد انقضاء هذه المدة.
تخلي شركة قولدن هوست مسؤوليتها عن أي تعامل أو دفع يتم خارج منصتها أو قنواتها الرسمية.
جميع عمليات الدفع يجب أن تتم حصراً عبر المنصة، وأي تعامل خارجي لا تتحمل الشركة مسؤوليته.
ينبغي عليك التواصل مع تطبيق و موقع GoldenHost في حال رغبت بإلغاء حجز ك (القابل للالغاء) قبل حلول موعد الحجز، ولكن إذا احتمل تأخر وصولك عن موعد تسجيل الدخول أو في عدم إمكانية التسجيل في يوم حجزك فعليك التواصل مباشرة مع مكان الإقامة وإخبارهم بذلك. وإذا اخفقت في تسجيل الدخول لمكان الإقامة في يوم الحجز دون إخبارهم بذلك، فقد يتم إلغاء الفترة المتبقية من حجزك وقد لا تكون مخولاً لاسترداد أموالك، وذلك وفقاً للشروط والاحكام الخاصة بمكان الإقامة.
تختلف سياسة إلغاء الحجز بين أماكن الإقامة. فبعض الحجوزات غير قابلة للتغيير أو الإلغاء، وقد تفرض بعض أماكن الإقامة رسوماً معينة على إلغاء الحجز، بينما يتيح بعضها الآخر استرداد مبلغ الحجز بالكامل. يرجى الملاحظة بأن بعض الحجوزات بأسعار معينة أو عروض خاصة غير مؤهلة للتغيير أو الإلغاء. كما قد تقوم بعض أماكن الإقامة بتطبيق رسوم إضافية على المغادرة المبكرة أو المتأخرة.
تتوفر سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء الخاصة بمكان الإقامة على صفحة معلومات الموقع الالكتروني لمكان الإقامة أو تحت بند "شروط الحجز"، "سياسة الإلغاء" أو ما شابه ذلك، وفي رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية ووصل الحجز. ننصحك بالتأكد من وقراءة سياسة الإلغاء وسياسة عدم الحضور الخاصة بمكان الإقامة قبل إتمام عملية الحجز.
بغض النظر عن سياسة تغيير أو إلغاء الحجز لمكان الإقامة، يحتفظ تطبيق و موقع GoldenHost بالحق في فرض رسوم معينة على تغيير أو إلغاء الحجز، وذلك كما هو مبين في الموقع. يرجى التأكد من تفاصيل الشروط والأحكام الخاصة بمكان الإقامة قبل القيام بالحجز.
إذا رغبت باستعراض، تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية واتباع التعليمات الواردة بها أو التواصل مع فريق خدمة عملاء تطبيق و موقع GoldenHost
*سياسة البدائل والتعويض*
1-إلغاء سياسة الاسترداد الكامل للحجوزات
2-اعتماد توفير البديل المناسب كخيار أول وإلزامي
3- عند عدم توفر بديل مطابق أو رفض العميل: تعويض 33% من صافي الربح (العمولة) *كاش باك* *من الحجز الأول فقط 🛑*
4-العمولة = 16% من قيمة الحجز | التعويض = 5.28% من قيمة الحجز
*لايوجد استرداد ابد في حال تم توفير بديل يطابق احتياج العميل بالضبط*
إذا لم تتوفر بعض المرافق التي تم حجزها بناءً على طلبك لدى وصولك لمكان إقامتك، ننصحك بتقديم شكوى إلى إدارة مكان الإقامة. ولكن تطبيق و موقع GoldenHost لا تعدك أو تضمن لك توافر أي من المرافق التي قمت بطلبها مسبقاً.
يستخدم تطبيق و موقع GoldenHost كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع و التطبيق واتاحة كل الخدمات المرتبطة به، ولكن لا يمكن لها أن تضمن عمله بشكل مستمر أو بدون انقطاع.
إن تطبيق و موقع GoldenHost لا يملك أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بخصوص محتوى الموقع و التطبيق، ويملك الحق بالتنازل عن جميع الضمانات وذلك وفقا لأقصى مدى متاح في القانون المعمول به. إن وصولك واستخدامك للبرمجيات وغيرها من المواد، أو من خلال الموقع أو التطبيق، يقع على مسؤوليتك الشخصية. إن تطبيق و موقع GoldenHost لا تقدم أية ضمانات حول الدقة أو الخلو من الفيروسات لمثل هذه البرامج.
مع مراعاة القانون المعمول به، تحت أي ظرف من الظروف ان تطبيق و موقع GoldenHost والجهات المرخصة لها والموردين ومقدمي الخدمات لا يتحملون أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تعويضات تبعية أو رادعة من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا لحصر خسارة الأرباح أو المدخرات المفقودة أو الإيرادات، أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات) التي تنشأ مع أي وسيلة اتصال باستخدام أو عدم القدرة على استخدام تطبيق و موقع GoldenHost سواء على أساس الإخلال بالعقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتجات أو غير ذلك، حتى لو تم اعلامك عن امكانية حدوث أي أضرار. هذا يتضمن أي معلومات، منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها أو عبر أي اتصال على الموقع أو التطبيق.
عند استخدام موقع تطبيق و موقع GoldenHost تعلن وتوافق على:
إذا تبين لتطبيق و موقع GoldenHost أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط و الأحكام ومن ناحية أخرى أثبت خلاف ذلك عند استخدامك للموقع . فإنها تحتفظ بالحق في:
تخضع جميع محتويات تطبيق و موقع GoldenHost لحقوق الطبع والنشر
إن الموقع و التطبيق , متوفر للاستخدام الشخصي وليس التجاري. أنت لا تستطيع تعديل، نسخ، توزيع، إرسال ، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة ، نقل أو بيع أي معلومات، أو برامج، أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع .
إن الموقع واسماء الشركات الشريكة، وأي منتج آخر أو اسم تجاري يتعلق بتطبيق و موقع GoldenHost هو من علاماتنا أو من علاماتنا التجارية المسجلة. ان المنتجات الأخرى وأسماء الشركات المشار إليها في الموقع و التطبيق هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها.
كشرط لاستخدام هذا التطبيق و الموقع، إنك توافق على درء الضرر عنا وتعويضنا عن أي وكافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن استخدامك لهذا الموقع أو التطبيق، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبت صحتها وتشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.
من الممكن لتطبيق و موقع GoldenHost أن يقدم إليك الإشعارات وبيانات التواصل عبر البريد الالكتروني، البريد العادي ، أو عبر الموقع أو بأي وسيلة أخرى. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافا لهذا القانون، الإشعارات الى بتطبيق و موقع GoldenHost يجب أن تُرسل عبر الساعي إلى عنوان المكتب المسجل والمتواجد في طريق عثمان بن عفان، حي الواحة، بجانب نادي نيو يو, الرياض، السعودية.
إذا كنت غير راض عن أي جانب من الموقع أو التطبيق إذا كان لديك أي شكوى من أي خدمة مقدمة يمكنك التواصل معنا بخصوصها.
يمكن الدفع عن طريق :
ارسل رسالة الى العنوان [email protected]
أو عن طريق نموذج التواصل في الموقع هنا
